Trụ cột Xã hội số gồm 07 chỉ số chính, 27 chỉ số thành phần và 72 tiêu chí, cụ thể như sau:
- Chỉ số Chuyển đổi nhận thức:
Gồm 04 chỉ số thành phần, với 11 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Tuyên truyền, phổ biến về chuyển đổi số và xã hội số;
- Sự quan tâm của người đứng đầu đối với phát triển xã hội số;
- Chủ trương, định hướng của Đảng, Chính quyền về phát triển xã hội số và chuyển đổi số cho người dân;
- Sự hiểu biết của người dân về khái niệm và sự cần thiết chuyển đổi số.
- Chỉ số Kiến tạo thể chế:
Gồm 04 chỉ số thành phần, với 10 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Quy định, chính sách, kế hoạch, chương trình, đề án về phát triển xã hội số, chuyển đổi số cho người dân;
- Tổ chức, nhân sự chuyên trách về xã hội số;
- Ngân sách cho phát triển xã hội số, thúc đẩy chuyển đổi số cho người dân;
- Đánh giá của người dân về thể chế, chính sách phát triển xã hội số.
- Chỉ số Hạ tầng và nền tảng số:
Gồm 03 chỉ số thành phần, với 14 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Hạ tầng viễn thông, Internet;
- Hạ tầng bưu chính;
- Hệ thống thông tin hỗ trợ và xác thực điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số.
- Chỉ số Thông tin và Dữ liệu số:
Gồm 03 chỉ số thành phần, với 07 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Mức độ xây dựng, số hóa các hạng mục dữ liệu;
- Mức độ khai thác, sử dụng dữ liệu của người dân;
- Mức độ thuận tiện, hiệu quả của dữ liệu do cơ quan nhà nước cung cấp.
- Chỉ số Hoạt động Xã hội số:
Gồm 05 chỉ số thành phần, với 17 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Sử dụng thiết bị số và truy cập mạng của người dân;
- Sử dụng dịch vụ số của người dân;
- Ứng dụng các dịch vụ tài chính - ngân hàng điện tử trong xã hội;
- Ứng dụng các dịch vụ y tế số cho người dân và xã hội;
- Ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực nông nghiệp.
- Chỉ số An toàn, an ninh mạng:
Gồm 05 chỉ số thành phần. Các chỉ số thành phần gồm:
- Tỷ lệ người dùng Internet bị lạm dụng thông tin cá nhân hoặc vi phạm quyền riêng tư;
- Tỷ lệ máy tính bị nhiễm mã độc;
- Tỷ lệ người dân tập huấn, phổ biến kiến thức về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân trên không gian mạng;
- Tỷ lệ người dân được tập huấn, phổ biến kiến thức về bảo vệ trẻ em trên không gian mạng.
- Chỉ số Đào tạo và phát triển nhân lực Xã hội số:
Gồm 03 chỉ số thành phần, với 13 tiêu chí. Các chỉ số thành phần gồm:
- Trình độ giáo dục của người dân;
- Đào tạo, giáo dục về chuyển đổi số, xã hội số;
- Ứng dụng các dịch vụ giáo dục trong xã hội.