Với quan điểm công khai, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh kết nối, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính.
Hiện nay, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp phép cho một số đơn vị cung cấp chữ ký số công cộng. Tại tỉnh Thừa Thiên Huế, CD/DN/TC có thể liên hệ với VNPT Huế hoặc Vietel Huế để đăng ký sử dụng chữ ký số.